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沈陽工廠復工 寶馬董事長齊普策:為生產和運營做好充分準備

每日經濟新聞 2020-02-21 18:34:08

每經記者 裴健如    每經編輯 段思瑤    

盡管新冠肺炎疫情對在華汽車企業的影響仍在蔓延,但不少車企已經開始復工復產。

217日起,寶馬集團在中國的絕大多數辦公場所已經重新開放,位于沈陽的兩個整車生產廠和一個發動機生產廠也已逐步恢復生產。“在充分保障員工的身體健康和生命安全的前提下,我們已為逐步恢復在中國的生產和運營做好充分的準備。”寶馬集團董事長齊普策表示。

圖片來源:官方供圖

219日,寶馬在中國的管理團隊再次召開全體員工網上視頻大會,向6000多名在線員工介紹了復工復產以來,公司為保障在不同地方工作和生產的員工們的安全與健康,采取的各項防護措施及其落實情況。

“過去三周以來,我見證了中國政府采取了最強有力和負責任的措施抗擊疫情。寶馬集團所有人,無論是在德國還是在中國,我們都將力挺中國,力挺中國人民!”寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂表示,寶馬堅信中國必將戰勝疫情,并對中國這一全球最大汽車市場的中長期經濟前景充滿信心。

圖片來源:官方供圖

據了解,目前寶馬已經儲備了充足數量的口罩,能夠保證每一個在現場上班的員工每天能領到兩個口罩。在員工食堂,員工們按照引導,保持距離排隊取餐;就餐時,倡導員工們使用防護板,并采用“之”字形排位,也即確保員工前后左右四個方向都不會有其他同事就坐;在員工班車上,也是“之”字形就坐,一排只坐一人,使人員間保持足夠距離,現場辦公的員工全程佩戴口罩。

此外,寶馬辦公樓入口處“安全崗亭”隨時在崗,為員工測體溫和做消毒服務;辦公區域內各處均配有消毒用品,供員工使用。

圖片來源:官方供圖

不僅如此,寶馬全國的經銷商也加入了安全復工的行列。寶馬推出“寶馬經銷商展廳公眾健康防護指南”,針對展廳店內環境衛生及消毒管理制定了10類措施,涵蓋從展廳通風換氣,到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等環節。此外,在保障工作人健康,保證車輛(特別是試駕車輛)衛生安全方面提出了明確要求,進店客戶與員工均需佩戴口罩、測量體溫、保持一米溝通距離。

“目前我們的生產正在逐步回歸正軌,在保持有序生產的同時,寶馬始終把員工的健康和安全放在首要位置。”華晨寶馬總裁兼首席執行官魏蘭德表示。

在疫情發生后,寶馬實施了抗擊疫情“一攬子方案”,關注內容覆蓋員工關愛、社會捐助和業務運營三個方面。其中,在員工關愛方面,寶馬安排員工遠程辦公,并制定出差旅行指南、推出個人健康指導、協調資源調配和購置工作場所防護和消毒物資;在社會捐助方面,截至目前,寶馬集團及合資企業華晨寶馬已捐助3500萬元,用于采購疫情嚴重地區和沈陽市急需的醫療設備和防護物資。

在業務運營方面,寶馬從客戶服務和經銷商支持兩方面入手,宣布延長多項服務的有效期,并提供免費上門取送車服務,從而讓客戶在疫情期間減少不必要的外出。與此同時,針對消費者不便出門的問題,寶馬從210日起在BMW天貓官方旗艦店和BMW京東官方旗艦店,每天開設專場直播,全方位講解BMW車型,網友則可以通過彈幕實時互動。在此之前,26日,寶馬上線實車互動平臺小程序。打開小程序選擇車輛后,在線客服將迅速接入,以視頻通話的形式為消費者解答問題。

在經銷商層面,寶馬通過調整商務政策,給經銷商減壓,并通過金融手段加強對經銷商的財務支持。211日,寶馬中國區管理層團隊與近600家經銷商視頻通話,宣布調整一季度銷售目標,2月不設銷售目標;3月及后幾個月根據市場和業務恢復情況再定;加強對經銷商財務支持,提前發放部分一季度獎金;加強寶馬金融政策方面的支持,如延長到期車輛還款時間,延長新批售車輛金融免息期等;進一步研究制定對湖北省經銷商的定向支持政策等。

圖片來源:官方供圖

此外,考慮到疫情期間許多經銷商工作人員遠程辦公,寶馬還推出“BMW經銷商掌上辦公應用軟件,方便銷售顧問在家保持客戶跟進。

數據顯示,2019年,寶馬(含MINI)在中國市場實現銷量約72.37萬輛,同比增長13.1%,進入中國市場25年來首次拿下豪華車市場銷量冠軍。

按照規劃,2020年,寶馬集團將延續產品攻勢,在中國市場推出17款新產品,開啟新能源車之年品牌之年。“我們看好中國高檔車市場的未來發展,2020年將進一步擴大在華投資,強化品牌和產品力,并在數字化客戶體驗和新能源汽車等領域繼續發力。高樂表示。

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